中国石油聊城公司拾金不昧彰显服务品质

  新闻资讯     |      2024-05-14 21:23

  中国石油聊城公司拾金不昧彰显服务品质11月14日上午12点,中国石油聊城公司第4加油站来了一男一女两位顾客,手里捧着一面大大的锦旗八戒体育,进到便利店,便对正在收银的值班长汪萌说:“真的太感谢你们了,你们真是拾金不昧、道德高尚的典范。”此事应从11月2日的下午说起。

  11月2日下午2点,4站值班长汪萌像往常一样对便利店进行巡检,当巡检到吧台前方的堆头时,看到一个黑色的钱包,心想这肯定又是顾客不小心落下的,因为在中石油的加油站,顾客遗忘钱包这样的事已经是司空见惯了。

  汪萌立刻告知了正在财务室工作的站经理刘伟,两人对钱包内的物品进行了清点,钱包内有身份证、、票据、现金等贵重物品,刘经理立刻意识到,这个钱包对于顾客的重要性,失主丢失了这么重要的证件和票据心情肯定特别着急,于是他和汪萌立刻调取了当日的监控记录,通过身份证查询到顾客的加油卡信息,并通过电话与失主王女士取得了联系,而此时的王女士正好也在着急的寻找这个钱包。电话那头王女士激动的说:“知道钱包的下落,我就放心了”八戒体育,刘经理和汪萌悬着的心这才落地。两天后,专门到加油站送锦旗道谢。

  在中石油的加油站,顾客丢失贵重物品的情况很多,每次捡到顾客的贵重物品,员工都是第一时间去跟顾客取得联系,每次把东西交到顾客手里,悬着的心才能落地八戒体育。当看到顾客失而复得的心情,当看到顾客送来的鲜红的锦旗,每一名石油人心里都乐开了花,自豪感油然而生,这样的品质,这样的服务,已经在中国石油的加油站遍地开花。(王爱美)